Според холандското право, бизнисот е одговорен по две основи: за прекршување на договор согласно член 6:74 од Холандскиот граѓански законик (Burgerlijk Wetboek, BW) и за неправоправдано дело (onrechtmatige daad) согласно член 6:162 BW кон луѓе со кои нема договор. Можете да ограничите голем дел од таа изложеност со договор, но не целата: одговорноста за производот, побарувањата од трети страни и одредени побарувања од потрошувачите спаѓаат надвор од она што може да го достигне клаузулата.
Покрај овие две основи, Граѓанскиот законик на вашиот бизнис му ги припишува однесувањето на вашите вработени и на помошните средства што ги користите, како и ризиците од подвижните предмети, зградите и опасните супстанции што ги користите. Клаузулата за ограничување ви помага само ако е валидно договорена. Во оваа статија објаснуваме од каде доаѓа деловната одговорност, кои ризици ви ги припишува законот и до кој степен договорот може да ги намали. Општите барања за одговорност се наведени во нашата статија за тоа кога сте одговорни за штета и патот од барање до надомест во нашиот водич за барања за одговорност.
Кои се двете основи на деловна одговорност и зошто е важна разликата?
Купувач или добавувач ве тужи по договор; сите други ве тужат по деликтно дело. Разликата одлучува дали вашата клаузула за одговорност воопшто може да ве заштити.
Договорна одговорност настанува кога не ја исполнувате обврската и тоа неисполнување е припишано на вас. Член 6:74 BW ја обврзува страната што е во прекршок да ја надомести штетата. Во повеќето случаи, ова важи само откако должникот е во прекршок (verzuim). Тоа обично бара писмено известување за прекршок (ingebrekestelling) во кое се наведува разумен рок за исполнување, согласно член 6:82 BW. Не е потребно известување кога исполнувањето станало трајно невозможно или кога е истечен одреден рок. Сериозно прекршување, исто така, ѝ дозволува на другата страна да го раскине договорот (ontbinding) согласно член 6:265 BW.
Одговорноста во деликт е резидуален режим. Член 6:162 BW опфаќа три вида на неправилно однесување: повреда на право, постапување или непостапување спротивно на законска должност и однесување спротивно на она што е правилно во општеството. Делото мора да ви се припише вам, и мора да има штета и причинско-последична врска. Правилото што сте го прекршиле мора да имало намера да ве заштити од видот на претрпена штета. Ова е условот на релативноста (relativiteit) во член 6:163 BW. Штетата се надоместува до степен до кој може да се припише на настанот како последица, според член 6:98 BW. Во комерцијалните спорови, таму се одвива голем дел од расправијата.
Разликата има практичен ефект. Договорното побарување може да биде ограничено, исклучено или предмет на краток период на известување. Побарувањето во деликт од трета страна не може да биде ограничено со договор што страната никогаш не го потпишала. Затоа еден инцидент, како што е протекување на инсталација, неуспешна миграција на податоци или неисправна серија, може да доведе до скромно договорно побарување од вашиот клиент и неограничено побарување од трета страна која претрпела загуба.
Кога сте одговорни за луѓето и работите што ги користи вашиот бизнис?
Честопати сте одговорни без никаква сопствена вина. Граѓанскиот законик ги припишува грешките на вашите вработени и помошници, како и ризиците од вашиот имот и супстанции, директно на вашиот бизнис.
Според член 6:170 BW, работодавачот е одговорен за штета предизвикана на трето лице поради вина на неговиот вработен. Ова се однесува кога доделената задача го зголемила ризикот од грешка и работодавачот имал контрола врз однесувањето. Член 6:171 BW ја проширува истата идеја на неподредени изведувачи кои извршуваат работа како дел од вашиот бизнис. Ангажирањето на подизведувач, според тоа, само по себе не го преместува ризикот надвор од вашата компанија. Член 6:172 BW го прави истото за претставниците кои дејствуваат во рамките на нивните овластувања.
Кодексот, исто така, ги припишува ризиците од предметите. Имателот на неисправен подвижен предмет е одговорен согласно член 6:173 BW, имателот на зграда или структура согласно член 6:174 BW, а професионалниот корисник на опасна материја согласно член 6:175 BW. Кога тие предмети се користат при водење бизнис, член 6:181 BW ја префрла одговорноста од имателот на операторот на бизнисот. Затоа, закупецот кој управува со постројка, а не сопственикот, обично го носи побарувањето.
Како функционира одговорноста за производи и што се менува?
Производителот е одговорен без вина за штета предизвикана од неисправен производ, согласно член 6:185 BW и членовите што следат. Оштетената страна мора да го докаже дефектот, штетата и причинско-последичната врска, но не и небрежноста. Одбраната е ограничена и вклучува одбрана од ризик од развој. Важно за пишувањето е што член 6:192 BW предвидува дека оваа одговорност не може да се исклучи или ограничи кон оштетената страна. Добавувач кој не може да го идентификува својот добавувач може да се смета за производител.
Овој режим се менува. Директивата (ЕУ) 2024/2853 ја заменува Директивата за одговорност за производи од 1985 година. Таа ги вклучува софтверот и дигиталните производствени датотеки во концептот на производ. Таа додава уништување или оштетување на податоци како вид штета, за податоци што не се користат за професионални цели. Исто така, го олеснува товарот на докажување кога техничката или научната сложеност го отежнува докажувањето на дефектот. Земјите-членки мора да ја транспонираат до 9 декември 2026 година, а таа се однесува на производи што се пласираат на пазарот или се ставаат во употреба по тој датум. До влегувањето во сила на холандското законодавство за спроведување со кое се изменува Книга 6 BW, овие членови продолжуваат да се применуваат. Сепак, софтверските компании и увозниците треба да ја разгледаат својата документација и осигурување сега.
Кога директорите можат да бидат лично одговорни?
Доколку компанијата не може да плати, подносителите на барањата се обраќаат на одборот. Директорот ѝ должи на компанијата правилно извршување на своите должности согласно член 2:9 BW. Директорот може да биде лично одговорен пред доверител согласно член 6:162 BW за склучување обврска во име на компанијата, знаејќи или разумно морал да разбере дека компанијата нема да може да ја исполни обврската и нема да понуди правна заштита.
Во стечај, член 2:248 BW го прави одборот одговорен за дефицитот кога очигледно неправилно ја извршил својата задача и тоа било важна причина за несолвентноста. Неводењето соодветна евиденција или ненавременото поднесување на годишните сметки создава претпоставка против одборот. Нашите статии за одговорноста на директорите и за корпоративната и групната одговорност ги разгледуваат тие прагови детално.
До кој степен можете да ја ограничите одговорноста со договор според холандското право?
Меѓу бизнисите, клаузулата со која се ограничува или исклучува одговорноста (exoneratiebeding) е во принцип валидна. Сепак, судот може да ја поништи кога потпирањето на неа би било неприфатливо според стандардите на разумност и праведност (redelijkheid en billijkheid), согласно член 6:248 став 2 BW.
Во пракса, судот ја проценува сериозноста на прекршувањето, природата на штетата, односот меѓу страните, дали клаузулата била договорена и дали ризикот бил осигуран или осигурителен. Клаузулата речиси секогаш се поништува кога штетата е предизвикана намерно или од свесна небрежност од страна на компанијата или оние што управуваат со неа.
Тоа води до едноставно правило за изготвување: пропорционалното ограничување обично преживува, генералното исклучување честопати не. Горното ограничување изразено како повеќекратник од надоместоците платени според договорот или како износот што го плаќа вашиот осигурител, во комбинација со исклучување на последична загуба како што се изгубена добивка и прекин на работењето, е многу посилно од клаузула што се обидува да исклучи секаква одговорност за сè.
Три категории воопшто не можат да се третираат на овој начин:
- Одговорноста за неисправен производ не може да се исклучи кон оштетената страна.
- Одговорноста кон потрошувачите е ограничена со црните и сивите листи во Книга 6 BW, а клаузулата што ја исклучува одговорноста за смрт или телесна повреда нема да важи.
- Клаузула не може да ограничи барање за деликт од трето лице, бидејќи таа страна не е страна во договорот. Само правилно составена клаузула за трето лице или низа договори може да го реши тоа прашање.
Дали клаузулата беше валидно договорена?
Клаузулата за ограничување во вашите општи услови ви помага само ако тие услови биле валидно вклучени. Мора да ѝ дадете на другата страна разумна можност да ги земе предвид, во принцип со тоа што ќе ѝ ги доставите пред или кога ќе се склучи договорот. Ако тоа не се случи, другата страна може да ги поништи условите, а ограничувањето исчезнува со нив.
Кога двете страни се повикуваат на своите услови, првото упатување има предност освен ако другата страна изрично не го отфрли (т.н. битка на форми). Нашето објаснување за општите услови ги утврдува механизмите.
Кои други клаузули ја намалуваат вашата изложеност?
Две дополнителни договорни алатки навистина функционираат. Клаузулата за жалба одредува рок во кој мора да се пријават дефектите. Таа ја поддржува законската обврска во член 6:89 BW за жалба во разумен рок, а другата страна што го губи правото на жалба му дава на добавувачот една од неговите најефикасни одбрани. Клаузулата за обештетување, за разлика од клаузулата за ограничување, го префрла побарувањето на трета страна на вашата друга страна. Тоа е стандарден одговор кога подизведувач работи во просториите на вашиот клиент.
На кои временски ограничувања можете да се потпрете како одбрана?
Барање кое не е поднесено навремено не мора да се плати. Претпријатијата често забораваат да го поднесат овој вид одбрана.
Барањето за надомест на штета, за неправедно дејствие или прекршување на договор, застарува (verjaard) пет години по денот кога оштетената страна дознала и за штетата и за лицето кое е одговорно, а во секој случај дваесет години по настанот, според член 3:310 BW. Барањето за исполнување на договорна обврска генерално подлежи на петгодишен рок кој тече од денот кога доспева за исполнување. Рокот на застарување може да се прекине со писмено известување кое недвосмислено го задржува правото на исполнување, како што бара член 3:317 BW. Неформална тужба не е секогаш доволна.
Заедно со ограничувањето важи и обврската за жалба во член 6:89 BW. Купувачот или клиентот кој ќе открие дефект мора да поднесе жалба во разумен рок. Што е разумно зависи од природата на договорот и штетата. Фиксниот двомесечен период што понекогаш се наведува важи само за продажба на подвижни добра од страна на потрошувачите, а не за комерцијални договори или за купување куќа, каде што стандардот останува разумен период. Практичната последица за вашиот бизнис е едноставна: евидентирајте ги жалбите во писмена форма, со датум, и не дозволувајте дискусијата да трае со месеци без да ја евидентирате.
Кои регулаторни должности можат да се претворат во одговорност?
Сè поголем дел од корпоративната изложеност доаѓа од законските обврски. Нивното кршење може да биде незаконско дело согласно член 6:162 BW, а регулаторите можат да ги спроведуваат и со казни.
Од 15 август 2026 година, Законот за сајбер безбедност (Cyberbeveiligingswet), холандската имплементација на Директивата NIS2, се однесува на организациите што обезбедуваат основни или важни услуги. Тие мора да се регистрираат во Националниот центар за сајбер безбедност (NCSC), да преземат соодветни мерки за управување со ризик и да пријават значаен инцидент што е можно поскоро и во секој случај во рок од 24 часа, по што ќе треба да поднесат поцелосен извештај во рок од 72 часа. Според Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR), повредата на лични податоци генерално мора да се извести до холандскиот орган за заштита на податоци (Autoriteit Persoonsgegevens) во рок од 72 часа, а засегнатите лица можат да бараат надомест на штета.
Што се промени за длабинската анализа на одржливоста?
Сликата се промени со ревизијата на Омнибусот. Директивата (ЕУ) 2026/470 ја измени Директивата за длабинска анализа на одржливоста на корпорациите (CSDDD). Хармонизираниот режим на граѓанска одговорност на ниво на ЕУ од оригиналната директива е отстранет, а земјите-членки мора да утврдат максимална казна од 3% од нето светскиот промет. Правилата за длабинска анализа ќе важат за компаниите во опфатот од 26 јули 2029 година.
Затоа, тужбите против компании за штета врз климата и животната средина продолжуваат да се поднесуваат врз основа на редовна основа според член 6:162 BW, како и во постапката против Шел. На 12 ноември 2024 година, Апелациониот суд во Хаг ја поништи одлуката за намалување од 2021 година (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), но пресуди дека Шел има обврска да помогне во борбата против опасните климатски промени. Милиудефензи го поднесе случајот до Врховниот суд (Hoge Raad). Не е точно да се каже дека Законот за клима (Klimaatwet) им наметнува одговорност на поединечните компании; тој поставува цели за владината политика.
А што е со вештачката интелигенција?
Ставот за вештачката интелигенција често е преценет. Според Законот за вештачка интелигенција, забранетите практики се применуваат од 2 февруари 2025 година, а правилата за моделите за вештачка интелигенција со општа намена од 2 август 2025 година. Режимот со висок ризик е одложен: до 2 декември 2027 година за системите наведени во Анекс III и до 2 август 2028 година за оние според Анекс I. Предложената Директива за одговорност за вештачка интелигенција е повлечена. Затоа, штетата предизвикана од систем за вештачка интелигенција се проценува според вообичаените правила на холандското право за одговорност и, откако ќе биде транспонирана, според ревидираниот режим за одговорност за производи.
Што треба да ставите во ред сега?
Започнете со вашите договори, потоа усогласете го вашето осигурување, а потоа водете соодветна евиденција. Овие три чекори решаваат повеќето спорови за одговорност.
Прво, земете ги договорите што имаат најголем промет и проверете три работи. Дали вашите општи услови беа всушност доставени пред склучувањето на договорот? Дали клаузулата за одговорност содржи пропорционално ограничување и исклучување на последична загуба, наместо целосно исклучување? Дали се вклучени период на жалба и обврска за известување? Потоа погледнете ги односите надвор од тие договори: подизведувачите, третите страни на лице место и производите на терен. Тоа е местото каде што законот ви припишува одговорност, а до каде што ограничувањето не може да се достигне.
Второ, усогласете го вашето осигурување со вашите клаузули. Горната граница поставена под осигурениот износ дава заштита за која веќе сте платиле; горна граница над неа ја остава вашата компанија да ја носи разликата. Општата одговорност, професионалната одговорност, повлекувањето на производи, сајбер-штетите и директорите и службениците (D&O) покриваат секој одговор на различен дел од сликата, а условите за известување во тие полиси се строги.
Трето, водете евиденција. Во споровите за одговорност, страната што може да покаже што е договорено, што е пријавено и кога, и какви мерки се преземени, обично има предност, што и да вели клаузулата. Истото важи и за одборот: записниците, проценките на ризикот и навременото поднесување на годишните сметки ја скратуваат дискусијата за неправилното управување.
Илустративен пример
Холандска компанија за инсталација поставува систем за ладење во магацин на клиент. Цевка протекува и ги оштетува и залихите на клиентот и стоките складирани таму од трета страна. Побарувањето на клиентот произлегува од договорот и може да се примени валидно договорено ограничување на, да речеме, договорната цена. Побарувањето на третата страна произлегува од деликт, а ограничувањето на инсталатерот не го обврзува. Само обештетување од клиентот или соодветно осигурување од одговорност го штити инсталатерот од тоа второ побарување.
Во краток преглед
- Претпријатието е одговорно по договор (член 6:74 BW) и во деликтно дело (член 6:162 BW); само договорното побарување може да биде ограничено со договорот.
- Законот го припишува однесувањето на вработените, подизведувачите и претставниците, како и ризиците од производите, зградите и супстанциите, на бизнисот (членови 6:170-6:181 BW).
- Пропорционалното ограничување во валидно инкорпорирани услови обично важи; генералното исклучување, или она на кое се потпираме по намерна или свесна невнимателност, обично не важи.
- Одговорноста за производот не може да се исклучи кон оштетената страна, а новите правила на ЕУ за одговорност за производот важат за производите пласирани на пазарот по 9 декември 2026 година.
- Роковите на застарување, обврската за жалба и должностите според Законот за сајбер безбедност и GDPR се дел од вашата изложеност и вашата одбрана.
Најчесто поставувани прашања
Може ли бизнисот да исклучи секаква одговорност во своите општи услови?
Во принцип, клаузулата за ограничување е важечка меѓу бизнисите, но судот нема да ви дозволи да се потпрете на неа кога тоа би било неприфатливо според член 6:248 став 2 BW. Генералното исклучување е особено ранливо, особено по намерна или свесна небрежност.
Дали поддоговорот ја отстранува одговорноста од мојата компанија?
Не само по себе. Според член 6:171 BW, вие останувате одговорни кон трети страни за вина на неподредени изведувачи кои извршуваат работа како дел од вашето работење. Можете да побарате надомест од подизведувачот според вашиот договор со него.
За колку време може да се поднесе барање за надомест на штета против мојата компанија?
Општо земено, пет години од денот кога оштетената страна дознала и за штетата и за лицето кое е одговорно, а во секој случај дваесет години по настанот, согласно член 3:310 BW. Писмено известување со кое јасно се резервира барањето го прекинува тој период.
Не сте сигурни каде се наоѓате? Кажете ни за вашата ситуација. Ќе ве известиме за вашите опции во рок од еден работен ден.
Како Law & More може да ви помогне со ова е објаснето на нашата корпоративен адвокат страница.
